汽车产品不合格遭投诉处理办法
各位好
最近出个客户的汽车产品不合格率相当的高，40%左右，客户今天发邮件过来进行了投诉。
但是首先他们的素材本身不良也相当高，素材发过来后要我们进行抛光、喷砂；
然后出到客户手上有碰伤产品，但是我们是按照他们的包装方式进行包装的。
请问以上投诉该怎么处理，谢谢！
最近出个客户的汽车产品不合格率相当的高，40%左右，客户今天发邮件过来进行了投诉。
但是首先他们的素材本身不良也相当高，素材发过来后要我们进行抛光、喷砂；
然后出到客户手上有碰伤产品，但是我们是按照他们的包装方式进行包装的。
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gongzuo201 (威望:0) (广东 ) 服务业 技术员 - ISO
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