[原创]烟雨品质路

不知道是什么时候，也不知道是什么原因，我就莫名其妙地和品质有了亲戚关系。
公司是家小型台资企业，做的是外销产品，人数不多，官含量倒是挺高的。一个20个人的品质部就有一个课长，三个组长（现在公告招副课长一名）。晕啊。。。。。。
有关于6sigma和所谓的spc也请过顾问公司来授过课，可是现在仍然有很多人包括工程师在内都不明白，不知道为什么要叫黑带，为什么要叫绿带，为什么不叫红带黄白带。其实我也闹不明白。工厂里有好多工程师，动不动就出来个工程师，说来你们也不会信，有好几个工程师以前在家里是做建筑工的（偷笑中）哎，我说奇怪了，工程师跟问题是成正比的。这工程师这么多，都干嘛去了呀？每当制程上有问题的时候，生技那些工程师就出动了，干嘛呢？都到制造部支了张桌子,b那阵势有点像在开茶话会，有说有笑的，最后制造部发了最后通碟：无所事事人员一律不准占用制造部的办公桌。汗啊。。。。。。
关于客诉处理部份那更是乱七八糟，处理客诉的师兄是个初中毕业（偶狂晕！），每次的客诉处理内容差不多都是一样，有客户反复报怨的，也有新的问题总是像春天的野草一样疯长。每次的客诉讨论会议都规定，谁发言谁就要请大家喝水。这是哪门子的道理啊，，，，，，话又说回来，就这么一家破烂厂，倒是有一套完整的体系，什么ISO9001，什么14001认证啊，都通过得挺顺利。我就想不通，这么多的日本客户审查来审查去，怎么就没审出个什么名堂来呢？每次出事品质部都是最惨的，CQC，OQC全部都要处罚，而看遍整家公司，就数品质部的工资最低，就数品质部最无辜，就数品质部最受气。导致现在品质人员难招啊。。。。。。SPC部分共招了3个专员，第一个做了2个月就去了黑龙江读英语；第二个还没做到一个月就被别的公司挖去了；现在这个做了2个多月了，听说过完年可能又要走。2004年四五月份吧，工厂里来了一次文化大革命，把以前那些老课长全换掉了，现在的这些都是学历不高的楞头青。2005年的第一天又做了大换血，这次是对调。品质课长去制造，制造课长担当品质。晕呼呼。。。。。。那个小气又小器的总经理到底要干嘛呀？整个公司里的电脑没有一台是超过5000块的，但老板就是天，他说不买，别人也没办法。虽说也有了网络分析仪和时域反射仪，但是防静电措施做得实在是有够差的，现在也有了低毒检测仪了，又把以前那个防静电实验室给拆了。写到这里我自己都有些乱了。。。。。。
我不是在报怨我的工作，也许是因为我的年纪不大，阅历没有大师们那么丰富（说句实话，我只进过这一个厂）。菜菜鸟要在这里请教各位大师：谁给这种品质人一条活路呢？