成品批量检验，配件是怎么抽样的？（急）

我负责委外厂的成品交付检验。

委外厂生产完成品，在交付给我司会以送检批方式，进行送检。
成品是电子产品——IP电话机，产品加配件包括电话机本体、手柄、电源、电话线、网线、支架、纸卡等。

举例：
委外厂送检成品批量是500PCS
我司成品抽检数量是80PCS
相应抽样情况如下：
1、电话机本体和手柄是抽80PCS，一对一匹配测试；
2、电源抽5PCS带产品做功能测试；15PCS做通电测试；
3、电话线抽5PCS带产品做功能测试；
4、网线未做功能测试；
5、支架抽1PCS做试装测试；
6、纸卡未做测试。

公司的一客户投诉，电话线的不良率很高，不良率10%。
引起公司领导层对成品抽检的不满，公司领导认为有以下：
1、产品的部份配件的抽样比例很小，有没有相关官方的要求？
2、产品的配件应该也和主要部件（电话本体和手柄）一样的抽样比例，即电话机本体、手柄、电源、电话线、网线、支架、纸卡都需要抽80PCS做一对一的匹配测试。

请赐教！
急，在线等！！！