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顾客顾客满意不符合项质量体系

顾客满意度没有调查记录支撑可以开不符合项吗？

顾客满意度指标是质量目标里的一项，现在内审发现没有调查记录，可以开不符合项吗？

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jans (威望:0) (上海 ) 汽车制造相关工程师

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是开在质量目标里还是开测量、分析、改进呢？

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