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减少客户退货量

请教各位资深老友，怎么减少退货量。此塑胶产品为中低端要求。谢谢！
老板的建议是：我没有跟客户那边建立良好的关系，导致这么多的退货。
我的建议是:1.客户品质没有给生产人员一个明确的标准要求进行生产。
2.我们把生产加工使用的给接收。（外观不良拒收的很少）

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glesiyq (威望:18) (广西桂林) 电气或能源工程师 - /

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老板的是外部控制，你是内部控制，两者都得抓。

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