关于文件的分级问题？
做过几年的体系，现在我发现一个问题，就是根据9001要求每个企业都是把自己企业的文件进行分级，大都有一级、二级之分或是分公司级和部门级文件，从表面上看，也合乎逻辑，但在理解公司级和部门级文件的区别是，我犯迷糊了，我的定义里，公司级文件是在整个公司范围内有效，可执行的文件，部门的文件为在部门内部有效，可执行；但在实际工作中，基本上大多数的部门文件都会或多或少的牵涉到其他部门，但这些文件因为重要性的关系我们把他划归到部门文件，但从定义上看，又应该属于公司级文件。各位大虾们对此有何高见？谢谢！
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piero168 (威望:0) (广东 ) 家电或电器 主管 - 仓储物流管理
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一般来说：不涉及操作细节、方向指导性的跨职能跨部门流程以程序文件的方式较好，流程OWNER也才有相应的号召力，否则一个二级部门去主导公司多个一级部门参与的流程，是没有什么实际意义的！如果基本是本部门或仅限于很小的一个操作层面范围的流程，就以作业指导的文件来管控，OWNER也比较清楚细节！
目前也正遇到这样的难题，公司将很多流程文件降级到作业指导书的级别，而作业指导的制作相对又比较容易通过！目前的表单关联及流程管理基本上乱了套，各种相同相似的作业指导、系统表单层出不穷，体系、ERP系统资源浪费严重！正梳理中！