从北京暴雨想到质量管理

最近中国很多地方都受到暴雨的袭击，由以北京最受关注，我自认为北京乃天子脚下，能人、官儿皆多，居然也承受不了暴雨的袭击，看到很多人团结起来抗洪，甚为感动。将此问题水平展开一下，如果这个情况发生在其他城市是否也会有同样的影响？
我想应该十之八九会说，其他的城市会更加承受不了。但唯有青岛能够抵抗如此暴雨，因为青岛的地下防洪工程做的特别好，当初是德国人建设的。
作为质量人，我深有感悟：难怪德国的产品质量都很高，然日本人都佩服德国的质量。德国人质量的思维一贯以消费者安全放在第一位的。日本人以节能环保为第一，而中国以赚取最高利润为第一的。目的不同，出来的产品表现也不同。
自从有了ISO9001体系认证以来，中国企业不断引进，目前中国获得ISO9001体系认证的证书是全世界第一，可是进入世界500强的有几个？中国高质量的民生产品在哪里？然食品都做不好，这种民生问题都解决不了，还能做什么呢？好的东西都出口了，中国自己用差的。而日本是自己用好的，差的出口。泱泱大国挤入世界500强都是一下啥样的公司？
很多企业的质量建设如北京建设一样，证书一堆堆，管理一团糟；企业外观美貌，车间5S一团糟。可以这样说，北京路上很光亮、宽敞、气派。因为大官们只在车里坐着，皇宫里呆着，哪里知道路下是啥？排水工程怎么样？这些事情做得好坏没有人看的，钱花在地下毫无意义。内衣穿的差的没有关系，关键是外套要光鲜！
我想任何事故都是可以避免和预防的，任何质量问题也是可以避免和预防的。质量体系中8项管理原则是：
1. 以顾客为中心：政府机构服务于民，所以顾客应该是人民大众。就应该以人民大众为中心。
2. 领导作用：政府各级领导应该做好表率作用；不要整天考虑卖地卖资源、增加税收，过路费，而应该一门心思的以民生为工作的根本！政府领导不同于企业领导！
3. 全员参与：政府官员应该与大众同舟共济，为祖国建设共同努力。出现灾害当地政府要员躲在家里的应该不在少数吧？有多人想到去解救和帮助困难的人呢？
4. 过程方法(途径)：应该建立流程，所有的应急预案都应该建立，如地震、水灾、恐怖袭击等等，不要总是事后诸葛亮，事前猪一样！
5. 管理的系统方法;建立目标，围绕目标建立系统方法，并进行PDCA 循环提升！
6. 持续改进;通过审查、民意测量等手段，进行持续改进，不要总是设法阻止上访人员，他们都投诉就是给政府带来改进的机会的！
7. 以事实为依据的决策方法：政府报道应该以事实为依据，不要对某些事情遮遮隐隐的。
8. 与供方互惠的关系：搞好关系的关键是多为对方考虑，不要过于自私！有国才有家，但是没有家也不可能有国！

总之，国家也和企业差不多，真希望领导们发挥作用！不要虚有其表！光想着赚钱，光想着充阔佬，到处给其他小国做慈善啦！管好自己国家，让国家强大起来、团结起来才是最重要的！