财务指标应该作为质量目标吗 求教
本帖最后由 shixin800 于 2012-7-29 21:01 编辑
公司的质量目标之一是“年投资回报率高于银行同期利率” 近年来经营状况不佳 想修改 最直接的办法是删除。其实早就对这个存有疑义 也看过网上有人对此议论纷纷 就是:财务指标能作为ISO9001的质量目标吗?不是说ISO9001的出发点和落脚点都是顾客需求吗?也就是说应该是产品(服务)质量满足需求程度本身 而不是财务绩效或者效率本身吧 个人觉得绩效应该是9004才应该涉及到的问题。。很想听听大家的意见 希望各位前辈老师不吝赐教!谢谢!
公司的质量目标之一是“年投资回报率高于银行同期利率” 近年来经营状况不佳 想修改 最直接的办法是删除。其实早就对这个存有疑义 也看过网上有人对此议论纷纷 就是:财务指标能作为ISO9001的质量目标吗?不是说ISO9001的出发点和落脚点都是顾客需求吗?也就是说应该是产品(服务)质量满足需求程度本身 而不是财务绩效或者效率本身吧 个人觉得绩效应该是9004才应该涉及到的问题。。很想听听大家的意见 希望各位前辈老师不吝赐教!谢谢!
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kunshanhanwei (威望:0) (江苏 ) 电子制造 经理
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