去客户那怎么解决问题？
情况：上午客户传真过来一份IQC来料检验报告，不良描述我们浇铸的五金产品：表面缩水、小黑点、电镀不均匀、脏污。我们自己觉得已经是控制到最低程度了。
目的：我过去和他们谈的话，意思就是让他们降低标准，接受咯。当然对方不好对付。脏污可以解决。其它问题，谈不好那就全部退货报废了。产品价格很低，当然，从主观上讲作为供应商，不能因为价格低就做不好货，这种话不能随便讲的，会显得很低级。如果对方丢句，价格是你老板谈好的，如果这个问题你搞不定，那你去找你老板，那我不是更死翘翘了。头痛啊，下午2点就动身去供应商那了。难道要任人宰割...
目的：我过去和他们谈的话，意思就是让他们降低标准，接受咯。当然对方不好对付。脏污可以解决。其它问题，谈不好那就全部退货报废了。产品价格很低，当然，从主观上讲作为供应商，不能因为价格低就做不好货，这种话不能随便讲的，会显得很低级。如果对方丢句，价格是你老板谈好的，如果这个问题你搞不定，那你去找你老板，那我不是更死翘翘了。头痛啊，下午2点就动身去供应商那了。难道要任人宰割...
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history123 (威望:18) (广东 东莞) 电子制造 工程师 - 质量管理及改善
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