教練技朮學習心得

初次看到該課程我就認為這種課肯定會枯燥無味更不要說從中能學到什么﹐然而通過老師的前5分鐘引導我就深深被吸引了。雖然當天有點感冒但還是聚精會神的把老師講的每一個要點及其含義記在心中。
要成為一個好的教練首先你要具備發現學員優點或與眾不同的才能和天分而不只是盯著他們的缺點或劣勢﹐這樣才能最大限度調動他們的潛能發揮不可估量的作用。教練的程序和方法其實就是開發員工工作潛能的技巧。
其次教練要學會制訂或給予學員正確的方向和目標﹐也許在別人看來教練似乎不太注重目標的實現﹐其實教練心中早有目標并且努力引導學員﹑員工向目標邁進。在員工成長的道路上多多給予鼓勵讓其更加快樂的達成目標。管理者有兩種類型﹕一種是感召型另外一種是制約型。感召型領導就是要扮演教練的角色﹐讓員工在快樂中不知不覺達成目標﹐而制約型則是一開始給你制訂目標進行積效考核﹐在強大的壓力下達成目標﹐但往往事倍功半事實上這樣做對員工的能力成長和企業的持續發展都帶來不易察覺的危害﹐使企業的競爭力下降。
在成為一個教練的過程中要學會做覺察日記﹐目的是對事不對人在處理問題或者沖突的過程中首先需要解決的是情緒問題﹐放松自己的情緒才能清晰的了解產生沖突的根源然后作出智慧的選擇。對每個人來說都會遇到三件事﹕一是自己的事﹑二是別人的事﹑三是老天的事。我們要做的就是做好自己的事不要怨天由人。發生沖突時首先考慮我們自己期待的什么﹖再問自己為什么有這樣的期待﹐我們所要的價值在哪里﹖這樣才能清晰的了解我們可以為別人或自己做什么﹐將自己的智慧及經驗變為禮物惠贈給別人。
在教練的過程中我們首先要做好五步﹕
首先﹕要與被訓練者征求許可﹐讓他覺得這是可以去做的有價值的事情﹐而且是自愿做的﹐而不是被迫的。其次是生成協議當員工許可后我們再進一步將工作的任務達成協議﹐第三是對所負責事務有一個具體的時間表。第四對完成狀況給予參與式認可主要是將員工具體做了些什么﹑怎么做以及對誰做的講出來以讓員工感受到你對他所付出的任何努力都很清楚和贊賞。第五則是衡量測定。
5R模型也是在教練過程中常用的工具。Refocus:就問題和目標達成一致意見﹔Reality:理解現實并識別出困難﹐再次問他在如此多困難下還愿意去努力實現目標嗎﹖目標是否需要調整﹔Resources:用于解決問題的資源及找到解決問題的才智﹐Responsibility:規划行動并將相互問責達成一致﹔Relation:關系的形成﹐員工能夠達成許可及協議。
通過本次課程的學習使我對教練式管理有了更深入的了解和體會﹐并將會在后續工作中繼續深入學習和應用所學﹐努力成為一個感召型領導者。