和品质主管讨论产品认证引发了我的思考，还请指点

今天和一品质主管聊天，他说他最艰苦的时期过去了，我说有什么问题吗，他说出当年做产品认证的时候都要想如何认证？
我说很简单啊，研发人员把客户的要求，关键尺寸控制就可以了，他说就是不知道客户要求和关键尺寸啊，研发人员就是要认证计划啊，我听完后就反问：不是应该研发人员把客户要求和关键尺寸跟你说的吗？怎么还要你去琢磨啊？？


请教各位，如何去做好认证计划？