关于PPM计算

问题1：采用抽检方式，只知道抽检的不合格数，不知道所有不合格数，如何计算PPM
问题2：过程的PPM是要每个过程都要算吗？
问题3：不同的产品相同的过程，在计算PPM时需要分开吗？
问题4：客户退货数与发货数如何对应，以便于计算PPM？
问题5：供应商的PPM需要知道供应商所有的不合格数吗？我们采用的是抽检也？

谢谢各位高手！