塑料件50温度储存七天开裂，怎么写8D？

对此问题，首先确认：
一，客户所有的技术要求均已评估且满足；
二，产品相关通用标准均已评估且满足；
三，有无使用特殊工艺。
之前曾生产一款产品，是医疗器械上附件盒，POM料。我们完全按照客户的技术要求生产和交付，且客户评估合格。但出货不久，终端客户投诉过来，盒子掉地碎裂。客户也是不分青红皂白，要求8D并赔偿。之后，我们与客户一一对应检讨，每一项均满足，且跌落试验完全合格。于是，客户向其终端客户询问测试环境，才发现需要在零下20度情况下，跌落合格。最后，客户更改材料才满足要求。
做品质的，在项目导入前期必须认认真真每一项目评估，量产过程要控制变量产生。