体系只是发现问题吗？

体系工程师的存在，仅仅只是发现问题吗？今天查仓库时，发现很多来料问题，与来料主管沟通，要求来料进行整改。得到的回答是体系就是发现问题，查找问题，整改问题，如果这些你都不做不到，要你做什么，如此犀利的回答，如此激烈的反应。让我感觉自己在他们的心里就是帮他们找问题，改问题。那么，你们又做什么呢，自己的本职工作都做不好，要你们又做什么呢？我要如何改变这种现状？请各指教啊？