如果您是质量总监如何推动企业腾飞?
大家好!
我最近审核了一家核心供应商,为集研发生产销售一体的企业,企业管理模式还是不错的,全部依照Sop流程作业,而且流程都有明确规定部门沟通方式和职责及完成时间要求,各项KPI也都很完备,基本都是人人都明白遇到什么问题需要找谁沟通需要在多少时间内达到什么结果都很清楚。但最近公司却陷入没有订单效率低下的问题。我看了一些内部审核 管理评审 客户审核及内部不符合处理记录 发现其处理问题为了KPI及责任归属 有些敷衍导致深度不足 类似问题得不到根本解决。销售总是抱怨产品质量可靠性差,价格高。而研发抱怨销售搞不清楚到底客户要什么产品,设计任务书模糊,设计任务重但研发出来产品卖不出去。供应链抱怨研发定型选材不标准运营成本高,变更频繁不利于批量制造。而且公司目前规模是400人左右 研发人员占比1/8多点,销售约1\8多点,人事后勤1\8少点,生产管理人员(包括工程)1\8,制造工人大概3\8,其他供应链质量人员约1\8。年产值约2亿,对于这样的公司要解决效率和进一步提升方面,作为质量总监的话将如何开展和行驶权限推动公司发展?
我最近审核了一家核心供应商,为集研发生产销售一体的企业,企业管理模式还是不错的,全部依照Sop流程作业,而且流程都有明确规定部门沟通方式和职责及完成时间要求,各项KPI也都很完备,基本都是人人都明白遇到什么问题需要找谁沟通需要在多少时间内达到什么结果都很清楚。但最近公司却陷入没有订单效率低下的问题。我看了一些内部审核 管理评审 客户审核及内部不符合处理记录 发现其处理问题为了KPI及责任归属 有些敷衍导致深度不足 类似问题得不到根本解决。销售总是抱怨产品质量可靠性差,价格高。而研发抱怨销售搞不清楚到底客户要什么产品,设计任务书模糊,设计任务重但研发出来产品卖不出去。供应链抱怨研发定型选材不标准运营成本高,变更频繁不利于批量制造。而且公司目前规模是400人左右 研发人员占比1/8多点,销售约1\8多点,人事后勤1\8少点,生产管理人员(包括工程)1\8,制造工人大概3\8,其他供应链质量人员约1\8。年产值约2亿,对于这样的公司要解决效率和进一步提升方面,作为质量总监的话将如何开展和行驶权限推动公司发展?
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鲜耀滋 (威望:12) (重庆 ) 咨询业 咨询顾问 - www.cqzdw.cn
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