客户稽核的不合格项，请问这些怎么用语言和需要提供什么资料？

本帖最后由 梁霞 于 2012-8-22 13:48 编辑

顾客既然开出来了，不要紧扣标准条款，，作纠正和预防措施，按顾客要求做就行了。
1.切片车间点检表定义不完整---把预计时间填写如实际时间栏位？
答：这个可能是点检表填写时写错位置了，，
2.切片车间相关表单未使用受控表单？
答：把这个表格加编号，列入到文件中，受控管理不就行了，，
3.点检表的工艺参数----没有正常的范围值，如何判断点检参数正常？
答：设定范围值，依据设定值来判断点检参数。。。
4.清洗液（贝斯特）没有列入年度供应商计划审核之内？没有做供应商评分表？
答;列入年度审核计划中，做评价
5.表单填写有误？例：8#搅拌机：电机是否有异常？回答：是,但是被判定为“合格”？
答：重新填写表单，
6.清洗甩干机：标识未更新？氮气/氩气？使用为氮气，表单中为氩气。
答：更新标识
7.客户满意度调查表未使用？未受控，表单中客户/厂商名称填写错误未更正
答：使用受控调查表，更正正确的客户/厂商名称
8.切片车间：消防设施前面有障碍？车间的消防通道不是很明确，特别是砂浆车间？消防栓未标明无标识
答：移出障碍，保持消防通道畅通，做标识
9.培训签到表人数不符？并且受控表单已修改？
答：重新填写，使用受控表
10.质量手册中：颁布管理者代表时间与实际不符合？
答：保留正确的，统一时间
11.内校人员的资格证书没有？
答：培训，取得证书
12.原生多晶验收合格标准与不合格项目在表达上不明确？
答：明确标准并明确不合格项
以上，回答只是很肤浅，自己再想想吧，，，
对于不合格项，先把现有的不符合、错误纠正过来，然后再一一采取措施，防止下次再发生类似的情况，并且要水平展开。同时给出改善责任部门，责任者，完成时间，追踪改善状况，在预计完成时间去验证有效性。客户想要的是改善对策，至于效果也许在下次再去验证。

LZ，勿以善小而不为……
体系的事情都是以小见大，从上面可以看出，贵公司体系运行真是需要大力改善啊。。。。
我也只是个菜鸟级，班门弄斧罢了。