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质量人的心烦

有朋友讲了一件事:
他管理质量工作,将一个废品的责任判定给了技术部,这一下炸了锅,那位部长收起了平时的斯文,激动地跑到老总那里告状。老总把他找去,讲了一些那位仁兄的汇报内容。要求他形成书面汇报,报到总经理那儿。他心里很烦,但是还是形成了书面报告上报。难道质量部就应该用数据说话,技术部就是老虎屁股摸不得了?
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态度决定人生 (威望:1) (浙江 ) 电气或能源 主管 - 品质管控

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LZ,你们部长让总经理为难了,你们部长的不小心,让总经理额外多出了一堆工作量。质量部长的一个重要工作,便是周旋,讲什么都得靠证据,尤其是在国内,光讲证据是不行的,还得会说话。

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