2种供应商的管理-自负的和偷懒的

小弟的第一次发帖，请业类行家支招，先谢过了！以前是做技术的，做SDE1年多了，有诸多体会，感觉最近心态不是很好，无奈的时候总想放弃，自己可能没有找到好的方法来改善，请教一下大家。

总结了一下所管供应商的情况，有2类供应商比较难处理，其实其它的供应商也多少存在这2种现象。先说明，我所在汽车售后领域，一些现实情况和OEM/OES有很多不同，比如出来问题都是我们客户往供应商处出差。

1：比较自负的供应商，不愿意听客户的意见和建议，总是按照自己的思路来，结果造成很多问题，还是按照他们的思路来分析和解决，老外客户非常不满意为什么不能按照要求做。
我一个典型的供应商，业内技术上算很好的，老板特别喜欢技术，觉得自己很牛，技术部有3个，但是公司没有质量体系和质量部，半年前才招了个老板助理兼管质量，也没有在质量上下太多功夫。我们开发的零件要求关键尺寸设计严格按照OE件，不听劝，几个新开发件的样件好多次试验失败，供应商自己没有试验能力验证自己的设计，除了抱怨客户的试验不必要就是再寄个零件重新做试验。
我跟我们领导和采购说，让我好好跟工厂老板沟通，到后来都不让我进车间（借口是我学了他们的东西告诉另一家工厂），也不提交图纸和基本文件，只安排吃饭和聊天，我老板说聊天也好，是必需的。这种情况持续了大半年，我跟我老板说我实在没那么多时间也不想跟他一直在办公室聊天。我老板也无奈，就这么吊着，我也不怎么管他家的事，但时不时的冒出来问题，很头疼。

2：比较懒的供应商，需要自己费很多时间去做些供应商自己该做的事。出了问题需要讨论的，往往打几个电话给我，再发几张照片，问一点情况给一点信息。一件事折腾1个月如果跟得不紧可能都没个结果。往往是自己去收集好信息做个报告给我们公司内部传递，给他们都好说歹说了多次，请他们反映问题尽量做个简洁点的报告，但没什么效果。
老实说我们自己内部也有这种情况导致问题拖延，有不懂的，有懒的，久了也不愿多说什么抱怨，但心里肯定不舒服。

有点罗嗦，说这些是想听听大家建议，找到好的方法来管理自己的工作，提高效率，放弃改善毕竟是下策。以前我的沟通有些问题，和第一类供应商一样往往局限在自己的逻辑思维里，现在改了好多，会多从别人的角度来考虑，不过沟通的问题总是出在双方身上，不希望太多说沟通的道理，大家从更务实点的角度来谈这2中情况吧。