关于ASQ质量经理认证考试的说明

关于ASQ质量经理认证考试的说明

　
ASQ中国代表处自12月开始运行以来，接到大量询问关于ASQ质量经理（CQM）认证考试与培训的信息，并要求提供ASQ CQM考试与培训。针对这一项要求，ASQ说明如下：



ASQ目前有12项质量人员认证考试，并在中国展开ASQ的质量工程师（CQE）与HACCP审核员培训与中文考试；其它10项考试目前仅为英文考试，并无中文，预计在未来3年内陆续把这10项考试进行中文化的工作。CQM的考试有问答题，在短期内，不会有中文的考试，所以应试人员必须以英文作答。



ASQ从2001年就在评估各项人员认证考试与培训在中国的可行性，有关于质量技术、质量工具与方法的项目都可以立即采用ASQ现有的内容，直接引进中国；唯独CQM不同于其它11项认证项目，因为质量经理的工作有许多是与文化、当地经济、社会环境有关的，而ASQ CQM的设计是针对美国的质量经理而设计的，有其文化、社会、经济与政治背景，除非是纯美资或美国合资企业，应用的是美式管理模式，否则ASQ的CQM未必能适用于中国或是欧洲、日本背景的企业。



在CQM的七项知识大纲中，第一项“领导”，第二项“战略开发与展开”，第四项“顾客关系管理与承诺，第五项“供应商表现”等都与各地区的环境有关，不能够一体适用。再如CQM知识大纲第四项的“管理”中，第E项质量模式的包德里奇质量奖，也是美国特有的内容。诸如此类的问题，我们无法确保这样的质量经理的知识大纲能够适用于中国的经营环境。



ASQ的培训与考试的目的是为了确保通过培训与考试的质量专业人员，能够恰如其分地使用质量专业知识与技能，让工作更有质量，满足内部与外部顾客的要求。目前在中国的质量经理的工作，事实上仍侧重质量检验、质量保证的技术方面，与ASQ CQE相近，而不是ASQ CQM的知识大纲的内容（更着重于美国式风格的管理、领导内容）。我们建议，应该考虑CQE的培训与考试，因为CQE的知识大纲是最全面的质量专业内容，这也是12项质量人员认证的基础。



我们仍会仔细评估市场的需求，如果有必要进行中文的ASQ CQM考试与培训，我们会在每六个月的评审会议中决定。感谢各位给我们意见、指教。





方俭

美国质量学会中国首席代表

2004年12月30日