质量管理的道与术
许多从事质量工作的朋友每天面对很多的质量问题,使用各种质量工具去解决问题,统计工具用的也很熟练,但很容易就被日常琐事给淹没了,只知就问题解决问题,就事论事,看不到问题之间的内在联系,看不到系统变异,导致解决问题停留在表面,没有挖掘的问题的根源,越解决问题越多,到处救火却越救火越大,没有成就感!道就是从系统观点看待质量问题,看问题的趋势和相关性,全面评估问题的严重程度和复杂性,切实的投入资源从根源上解决问题,才能达成质量管理的真正效果!
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hsm198311 (威望:39) (吉林 吉林) 机械制造 工程师 - 高调做事不一定,低调做人是必须的
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有很多说法,
比较认同的说法:质量管理的精髓在于质量文化,这是大道。