这个问题难办

情况是这样的。客户发现几个零件焊接不牢固，容易被撞掉。后来调查为什么，工程肯定不会把责任全部推到制程上来，就模糊的说制程有问题，材料也有问题。我们经理就要求我反馈给采购，要供应商分析。但是材料是代理商DIGIKEY来的。直接回复“we do not perform solderability testing on part。”

其实材料根本就是OK的，我们每个主板上用2颗，客户就认为其中的一颗有问题，位置固定。并且返工也是那固定的一颗。但我们经理就要我和和采购去找供应商要分析报告，并且说另外一个也焊接不好。
另外也交代下，由于是负责和DIGIKEY采购的，所以那个采购的级别也很高的，几乎和厂长差不多。

我夹在中间，为难呀。要命的是，我认为根本就不是原材的问题。