质量与管理

本帖最后由 书山有路 于 2012-9-9 21:51 编辑

** 质量，是客户的需求，是企业的发展与生存的命脉，当今任何企业，都离不开质量。

质量，是现实中的需要，质量离不开生产，生产离不开质量。质量与生产是相辅相成，并非对立。

质量，触及到社会的方方面面，触及到消费者的利益与生命安全，如我们的衣、食、住、行，我们的生活，离不开质量！

质量，是一门很深的学科，她需要我们用实际行动来执行并确保客户以及消费者的利益。

而某些时候，质量却成了某些企业的“瘟神”，我为什么这么说呢？因为要想真正做好质量管理，必须要先期投入人力，财力等，但未必就有明显的效益产生，在老板看来这无形是增加了企业的负担，想想之前没有什么质量部门，没有专业质量管理人员，产品照样出货，并且没有发生过一次客户投诉或者退货等事件，于是乎满不在乎，说质量是靠生产出来的等等言语，就像之前新闻报道的某品牌牛奶一样，老总说这样抽查会抽死人的，这种言语其实是极不负责的，拿着消费者的生命在开玩笑。还有就像早些年因为吃了某品牌的牛奶而出现很多“大头娃”的事件，都是生产商之间为利益而不惜使用某些化学品来替代原料生产，最终致使事件的发生。想想看，你要是真的没有问题，还怕质检部门抽查吗？我想这其实是某些企业的负责人的思想意识有着巨大的牵连，其着重于眼前的利益，却从未从长远发展策略考虑，某些时候只是迫于无奈而不得不去建立相关质量部门与体系，而这一切，只是敷衍了事，看见很多同仁们，身处质量部门而却对质量的管理又倍感无奈地心情。

当企业老板对质量意识淡薄与无知时，然而企业的质量部门就会处于一种“闲置”状态，欲行无权而又欲罢不能，让质量管理人员处于“真空”状态，有些甚至被老板看成是企业的“负担”或成为某些人“眼中钉”，于是质量人被孤立起来，或成了“质量傀儡”，质量人要么一走了之，要么忍气吞声，这样的企业，这样的“质量”，充其量只不过是一扇虚掩的门，而在关键时刻质量人却成了企业的“替死鬼”，一无是处，此情此景，让质量人情何以堪？

当然，并不是所有的企业老总都是这样，但在中国至少有一半的是如此。**