急求，关于客户参与质量策划活动的指引

重要客户审核，有一条稽核问题点：
“是否制定了客户参与质量策划活动的指引或方法说明，并且与客户共同制定质量改进计划”
此项内容应该怎么解释啊？？？？？？？？？？？？
急求各路大师指导！！！！！！！！！！！

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seraph6sq (威望:1) (山东 ) 石油化工经理 - 质量管理体系企业管理

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我觉的你直接写在持续改进控制程序里面提一下就好了，也就是什么情况下会需要客户参与，至于质量改进计划，我个人认为，如果客户没有项目是不需要做关于客户的，但是你们自己总有长期或短期改进计划吧？
如果客户有改进要求，你做个和客户相关的，要求客户参与就好，并在文件或制度里提示一下，以上

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