客诉内螺纹止归过
在客户的组装线终端发现关键尺寸超差，螺纹止归过！客户端样品寄回后，我司厂内有螺纹归确认，止端完全通过，但也有螺纹规可已选入不超过三圈；此次客户端共计隔离了15万的存货；若不能给出明确的不良范围，客户要求隔离品全检，全检费用由我司承担；公司内部调查的原因就是作业员没有落实自主100%自检，可是公司领导认为不会影响零件功能，竟给客人一个厂内推测的大概不良范围给客人，剩余部分不全检！
问题：1、这样的8D品质经理竟然也接受了，可是客户端真的没有风险了吗？毕竟是关键尺寸；
2、各位大侠，在螺纹归管控方面有没有高见！很是头疼！谢过
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2、各位大侠，在螺纹归管控方面有没有高见！很是头疼！谢过
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20 个回复
taozi197511 (威望:1) (江苏 无锡) 机械制造 其它 - 二方，三方审核
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你们的螺纹规是什么等级的?你可以把退回的零件用下降一个级别的螺纹规检测一下,如果全部合格则可以给客户一个交代,给客户保证你们的零件在什么样的精度范围内.如果降一级还超差的话,估计就要全检了,商量的可能性就小量了.当然看也看你们的产品用在什么地方.
至于过程管控如果是一般的私企管理混乱的那只能全检,甚至要加出库检.如果管理比较正规可以省些工夫用标准的2828抽样基本能保证了.当然也不能一概而论.