关于内审时出现的问题，很困惑，请知道的人帮忙解答！

最近公司进行了一次内审
1.对于程序文件中要求的记录，因为没有发生，所以没有进行记录，被记为不合格项！
例：问生产设备是否有报废记录，答：因近一年均无报废设备的发生，所以没有报废记录。
记不合格项，原因为现在没有发生，并不代表以后不会发生，所以要先准备好空白记录及文件夹才合理

2.作废文件所盖作废章，上面有没有作废日期，被记为不合格项
原因为：没有作废日期不知道文件是什么时候做废的没有追溯性。已解释发放新文件与回收旧文件是同步的，发放新文件的日期就是作废文件的时间，并且作废文件已做作废处理，不需要追溯性


3.查部门服务承诺，提供电脑版本，被记不合格，原因是不能提供电子文档，应该打印出来整理成文件夹


请各位帮忙看看，这三个不合格项到底应不应该记————————，真的很困惑