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质量管理的决定因素

质量管理的好坏80%是由人员意识决定的,只有20%来源于质量工具的应用。
我国大多企业的个通病就是80%不去管好,就不断的引进这只占20%的工具,结果就是工具变成了为了要使用而使用。
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hsm198311 (威望:39) (吉林 吉林) 机械制造 工程师 - 高调做事不一定,低调做人是必须的

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“.质量管理的好坏80%是由人员意识决定的,只有20%来源于质量工具的应用。我国大多企业的个通病就是80%不去管好,就不断的引进这只占20%的工具,结果就是工具变成了为了要使用而使用。”
这个数据是哪个权威机构、如何统计出来的,准确么?

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