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请问5.1e和6.1的区别

请问ISO9001中5.1e和6.1的区别,如何进行条款判定。
如下题:

这天,审核员到xx公司进行质量体系审核,首先先见了总经理,问了有关公司的经营理念、质量方针,该公司的质量方针是:”质量第一、效益至上”,请总经理进行了详细的解释,他说”质量第一”是一句空话是软目标,”效益至上”才是硬指针,就没有再深入的说明。这时有一位作业员进来办公室,审核员想想也顺便向作业员问了有关质量方针的意义,只见作业员笑笑说就贴在墙上,在员工工作证上也有;问他如何在工作上去实现质量方针,他就没有再回答了。
再来审核员又问了总经理,针对质量方针你如何的予以展开成质量目标呢?只见总经理站了起来,指向墙上的一张纸说明,喏,我们订了如下的目标
 今年九月底前要通过 ISO 9001认证。
 产品良品率要达到99%。
审核员点点头说:很好,审核员又再问,那么目前的各项运作状况如何呢,是否有展开呢?总经理说一切都由我控制,我随时都在监控他们,一切的进度都在我的心中,但跟他要证据时,却没有证据,只是总经理一直在说而已。
后来就审核员就到了质量部了解”产品良品率要达到99%”的事,但质量部经理说,我并不晓得这件事,不过我有各项的证据如下:
月份 一月 二月 三月 四月 五月
不良率 95% 93% 92% 94% 95%
问他要怎么样才能做到99%呢,他说产品不是我制造的,应该问制造部;所以审核员又来到了制造部,问制造部经理说”总经理规定今年的质量目标要达到产品良品率99%”,不知道你提出了什么方式,只见制造部经理张大了嘴,大说”怎么可能”,目前的技术能力再怎么好也只能做到95%,不然就要引入全新的设备了,但是老板又不愿意花钱。
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kojak585 (威望:18) (浙江 杭州) 服务业 主管 - 质量、环境、职业健康安全管理

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审核员问该组织质量目标的分解情况了吗?楼主并未告诉我们。
因此,就不能无证据推测该组织的质量目标未按要求在组织的相关职能和层次上分解设立……

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发起人

xzf11
xzf11

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