生产线退下的不良怎么处理？

本帖最后由 andy.bao 于 2012-9-21 15:57 编辑

各位前辈，请教一个比较基本的问题。生产线的退下的不良在实际工作中怎么处理好？
我们现在是由供应商驻厂人员确认，区分是供应商来料不良还是生产线作业不良。这样处理基本上没有争议。但是有的供应商物量很少，不同意安排品质人员驻厂，这样的供应商不良退给他们之后，经常会反馈说有的不良不是他们的责任之类的。我也相信肯定会有将我们的作业不良退给供应商的情况存在。因为都是合作比较久的供应商，他们虽然会口头上表达不满，但都还是给换货处理了。请问有没有办法避免这种争议？