非重点客户的要求如何满足

9月份收到了不少客户要求开展质量活动，质量改进，并要成立小组，制定具体改进项目，目标，措施并要写总结报告，重点客户当然不能马虎，但有些客户一年的量很少，而且产品质量也一直比较稳定，该怎么来开展工作呢？认真对待，精力、财力跟不上，如何直接回复没有问题，似乎又让对方觉得敷衍了事。