每次去客户那里，我都是无可奈何
这段时间去客户那里处理品质问题有好几次了，回复报告和现场临时决议改善都有带回公司给改善中心做文档备份，生产车间也有通知到，但是同样的问题在不同的客户层面连续发生，实在是有口难辩啊，生产主管现在有时候都宁愿扣款不愿改善，客户面前还要违心说假话，改善进程效果推动缓慢，众位同仁和前辈们，我觉得我现在心态是没有问题，激情也还在，可是有些工作实在是推不动。
现在我都不想去客户那里和客户的采购、品质管理要求改善效果的反馈了，领导压我这里，实在是有点难受~吐吐苦水，应该不会有事吧~
现在我都不想去客户那里和客户的采购、品质管理要求改善效果的反馈了，领导压我这里，实在是有点难受~吐吐苦水，应该不会有事吧~
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yhsenn (威望:5) (辽宁 沈阳) 汽车制造相关 经理 - 拥有competence（胜任的能力）
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1、领导支持，这里的领导，不仅是你的领导，还包括领导的领导，一定要支持改善。
2、沟通技巧，不能和生产等别的接口部门搞僵，话好好说，不能动气。
3、个人魅力，虽然这个词客观上应该不是什么老套的东西，但在中国国情、民情上来看还比较重要，平时多处处人，搞搞关系，在中国企业里还是行的通。