为什么日本产品质量好 ？？

在上大学的时候，自己常常在想，日本的电子产品，汽车等等商品为什么会那么畅销？后来自己使用后，实际的感受到日本的电子产品质量确实很好，所以也知道了日本为何在战后短短的时间内经济突飞猛进，跃居世界前三强。“MADE IN JAPAN”就是代表质量好，同时价格也相对高一点，大家就会认同，所以很多日本公司即使是在中国生产的产品，也会在产品上面贴上“DESIGNED IN JAPAN”。那么为什么日本能够造出质量好的产品畅销全世界呢？这个一直留在我脑海里的问题，在我到日本同日本人共事了几年之后有了初步的答案。

1、日本人的客户观念“お客様は神様です/顾客是神”，真正将顾客是神，顾客是上帝的理念落到实处，不把有问题的产品送到顾客手上，要让顾客放心，安心，舒服的使用产品。顾客提出的问题，不管有没有道理，有没有依据，都能认真考虑，研究，最终落实到产品上，顾客始终都是对了。

2、日本人踏踏实实，不投机取巧。正是居于顾客是上帝的理念，日本人在新产品正式销售之前会做很多测试，评价。虽然已经相同的实验已经做过几次甚至几十次，他们还是会不厌其烦的，踏踏实实的认真去重新做一遍，由于他们的细心和务实的态度，每次实验都能发现不一样的地方，然后加以改进，进行标准化，真正的进行PDCA循环。

3、日本人的团队协作令人佩服。从自己接触到的日本人和中国人相比，其实日本人比中国人笨多了，但是团队协作能力却远远强于中国人，我想这应该是日本这个民族成功的关键因素之一。不同部门之间的协助效率高，效果好。当你有问题需要咨询不同部门的人时，打个电话，只要那个人不是在开会，他都会放下手头上自己的工作，马上跟你说明得清清楚楚。当市场上产品出现客户投诉的时候，各部分的人员就会自发的组成一个对应团队，发挥各自优势，献计献策，快速的、高效率的对应，等到团队的事情结束之后才回忙自己的事情，自己的工作再多都不会抱怨，只是埋头苦干。

4、日本人重视知识成果，重视经验。日本人的工资基本上是按照年龄段来发了，各个年龄段对应的工资在各个公司里面都是差不多，所以跳槽现象很少。在公司里面工作越久，阅历就越丰富，接触的事情多了，经验就多，所以经验丰富的老员工即使不是管理人员，那些年轻的管理者也很尊重他们，同时在出现异常的时候，就会立刻组成以经验丰富的老员工为中心的团队，同时会将以往的经历也进行对比，让公司内部，部门年轻员工学习，使年轻员工更快进步。这边的老员工不仅仅是因为年纪大一点的原因而收到尊敬，更重要的是以经验丰富，传授经验成果而收到尊敬。

上面四点是我来日本，同日本人共事5个月后亲身体会到的观点，也解开的自己一直想知道的问题。总觉得其实中国人比日本人聪明多了，但是团队协作太差，总是考虑到自己的事情，而不是团队的利益，开会在瞎扯，开玩笑，不能遵守团队队员之间的决定，约定等。再者就是喜欢走捷径，不踏实，喜欢投机取巧。虽然中国制造在世界上很有名，可是这是以“多”而为全世界知道，而不是以“强”而为全世界知道，等到哪一天“MADE IN CHINA”的产品代表质量好，那么中国就真的强大的！！