求助:有关质量成本的理解及运作

HELLO EVERYBODY:
不知各位熟不熟悉质量成本方面的知识,我们公司在审核时.发现质量成本这一块不过关,没有很好的进行成本的分析.
有个问题,如何对质量成本进行分析,COPQ占%多少才算是比较合理的,有没有一个比较标准或业界的数字呢?
如果超过这一标准,或趋势往上,如何进行判断是什么原因?因为我觉得预防成本中的培训费用和鉴定成本中的检测(校验)费用在每个月内都是不稳定的,而且相差很大,那么这样会导致COPQ的值很大,这样不是统计也没有什么意义啦,
那么到底怎么做才能有效的运做质量成本呢?
有哪位知道的,请告诉我,谢谢!
祝:新年快乐!