“小案例，大文章”之十

“小案例，大文章”之十

假设有一天，你一上班，公司里就炸了锅.

采购部来找你，说有一个零件外观标准太严了，要你们品质部去和客户谈，先放松最终货品的接收标准，然后SQE（属于采购部）就可以放松对供应商的标准，之后供应商才能生产，现在的不良率为50%，供应商拒绝生产。”

物流计划部来找你，说生产线不愿意继续生产，因为首先该零件来料不良，造成他们上线前必须全检，就算全检了，当该零件装配到其他部件上之后，也由于工艺问题造成更多的外观不良，仍然会出现35.5%的不良，而且该零件价格很昂贵，会造成很大的浪费。 所以生产线拒绝生产。因此要品质部去找客户谈，看能否放低标准。

此时采购部和研发部又来了，说有一家替代供应商能生产该零件，但是所用的材料来源与另一家不同，所以表面光泽有差异，需要你们品质部去找客户谈，看可否签订新的接收样板。

这时业务部的人来了，说如果目前交不出货，那么将会影响相当厂时间内的订单。

由于该产品在此前你们已经和客户签了很完备的外观样板，拿过样板一看，现在的不良品确实是普遍低于接收条件。

根据以上发生的情况，请你认真分析一下案情，尤其是从不同部门人所提供的信息里，理出一个头绪，找到应对的办法。