关于ISO9000、QS9000和ISO14000

1. 关于ISO9000、QS9000和ISO14000

7.1 ISO9000和QS9000基本知识

一、ISO 9000基本知识：
1. ISO是国际标准化组织的简称，ISO总部设在瑞士的日内瓦。
2. ISO9000的全称是“质量管理和质量保证标准 ”。它先后分别有94年、97年和2000年 三个版本。它是一个系列，2000年版包括ISO9000、9001和9004，其中只有9001是用来认证的标准， 这与97年版有很大的区别。
3. 我们公司在98年7月和12月分别通过了英国劳士船级社和中国赛宝97年版的ISO9002认证，实现了国际国内双认证。2001年元月公司获得了QS9000认证的成功，同时，我们还按照2000年版ISO9000的新要求，成功地通过了改版认证，即我们公司现在通过的是2000年版的ISO9001认证。认证机构按规定每半年一次来公司复查并督促整改。
4. 我们公司申请的2000年版 ISO9001认证标准，它总共有19个要素( 要求)。
5. ISO9000的基本精神是：a.一个公司必须从系统上(即质量体系)来保证产品质量，并明确规定建立好这个系统应做的工作；b.一个好的系统，各方面应处于受控状态。
6. ISO9000的精髓是：做到的要写到，写到的要做到，做到的要有证据，管理系统上的任何更改必须有文件支持。具体来说 a.整个公司各方面的运作要写出书面的文件来规 定，同时，写出的规定必须得到全面落实和遵守，在落实过程中要及时留下记录。 b. 对生产操作工来说, 员工必须有作业指导书 , 同时严格执行它。
二、QS9000的基本知识：

1. QS9000是“QS9000质量体系要求”的简称，是世界三大汽车公司(通用、福特、克来斯勒)以顾客的身份在ISO9000国际标准的基础上增加对他们的供应商质量体系的补充要求及特殊要求后形成的质量体系要求。
2. QS9000的精髓即三大基本思想是：a. 持续改进；b. 缺陷预防；c. 顾客满意。
3. 推行和认证QS9000有如下益处：
改进质量 提高效率 改善交付 改进公司经营状况 改进公司内外部的交流
4. 我们公司已经在2001年元月通过了英国劳氏船级社的QS9000认证。我们公司申请的是针对正在生产的四种汽车类产品共九种P/N。
5. QS9000与ISO9000差异较大的七个要素是：4.1管理职责；4.2品质系统；4.6采购； 4.9过程控制；4.10检验和试验；4.11检验，测量和试验设备的控制；4.13不合格品控制；4.14纠正和预防措施；4.15搬运，存储，包装，防护和交付。
6. QS9000系统的七大支柱：1)QSR即质量体系要求；2)PPAP即生产件批准程序；3)APQP即产品质量先期策划；4)FMEA即潜在失效模式及后果分析；5)QSA即质量体系评定; 6)SPC即统计过程控制；7)MSA即测量系统分析。