项目管理成熟度模型

项目管理成熟度模型
第一级：启动过程
虽然对于项目管理过程存在认识，但是并没有现成的实践与标准，而且单一项目经理的特殊责任也没有在任何标准过程中定义，文档是松散与随意的。管理层理解项目的定义，并意识到项目管理的需求；组织中有已被接受的过程；衡量标准在一种随意的基础上收集。
第二级：结构化的过程和标准
组织中存在着很多项目管理过程，但它们并不作为一个站在组织高度的标准。这些基本过程的文档存在。管理层支持项目管理的实施，但是既没有一贯的理解和参与，也没有收有项目遵照实行的站在组织高度的规定。职能管理部门参与到更大、更透明的项目管理中，并且较为典型的是以一种系统方式来执行。有基本衡量指标来跟踪成本、进度和技术性能，尽管数据又可能通过手工收集。管理项目的有效信息，通常是汇总数据与详细数据的混合体。
第三级：组织的标准和制度化的过程
所有项目管理过程都作为组织的标准被建立起来，并以准备就绪。这些过程让客户作为项目团队的积极分子和基本成员参与进来。除了很少的例外请况，所有的项目都要采用这些过程。管理层已将过程与标准制度化，并将所有的过程与标准制成正式文档。管理层定期参与到关键决策、文件制定，以及关键项目问题的提供与批准中。项目管理过程较典型的自动化的。每一项目都在与其他项目的比较中进行评估与管理。
第四级：管理过程
项目在这种考虑下进行管理，即项目过去执行的怎样，未来又有什么期望。管理层采用效率与效果这两种衡量指标对项目进行决策，并理解其他项目的影响。所有项目、变更和问题都基于成本估算、基线估算和增值等衡量指标进行评估。项目信息与公司的其他系统集成在一起，以优化企业决策。各种过程与标准被制成文档并安排就绪，以支持采用这种衡量指标进行决策制定的实践。管理层清楚地了解其在项目管理过程中的角色并很好的执行，以正确的水平管理，清楚地区分不同大小/复杂程度项目的管理风格和管理要求。项目管理过程和标准与公司的其他过程和系统集成在一起。
第五级：优化过程
各种过程都已就绪，并被积极地用于改进项目管理的活动中。经验教训定期被审核并被用于项目管理过程、标准和归档的改进中。管理层和组织不仅关注于有效的管理项目，而且还关注于不断改进。在项目执行中收集的衡量指标不仅被用于了解单一项目的绩效，而且被用于组织面向未来的管理决策的制定。