[讨论]速度，还是质量？

这是一个快鱼吃慢鱼的时代。在越来越激烈的市场竞争中，速度意味着市场份额、利润，意味着企业在新进市场的影响力和话语权。“第一赚钱，第二保本，第三赔本赚吆喝”的利润分配格局，促使企业不得不全力缩短生产、销售及新产品开发等的时间。
企业追求以最快的速度推出新产品和服务。十年前，一款手机可以卖三年，诺基亚一款手机甚至卖了六年。而现在手机能卖六个月就不错了，手机开发也已经从两年缩短到6个月甚至4个月。

他们追求尽量缩短制造周期。比亚迪总裁王传福曾表示：“模具制造外国一般需要8周，我们两周就行了。”宝钢的快速体制也可使其生产周期缩短一半以上。

他们追求对市场变化、顾客需求快速做出反应。IBM的2004全球CEO调查显示，快速反应被认为是在新的经济环境中致胜的关键。谁最先发现顾客需求，并能以比竞争对手更快的速度提供给顾客，谁就具备了竞争优势。

凡事有利必有弊，对速度的追求，可能会带来产品或服务质量上的欠缺，以及内部管理上的粗糙。盛大网络的陈天桥在快速实行了一系列收购之后称：“很多时候我们来不及做整合，就要先把位置占了，我们强调的是应该先把握在位优势，而后谋图资源整合。”

我们也发现，为了抢占先机，一些质量还没有完善的产品或服务就被推向了市场，由此带来顾客不满，企业又不得不再次去解决这些后续问题。同时，公司对供应商、分销商的管理等也面临新的挑战。

那么是在速度上领先一步更关键？还是在质量上尽善尽美更重要？当两者不能兼得的时候，企业该怎样平衡两者关系？企业由于所处行业和发展阶段的不同，在速度与质量的侧重上应该有哪些不同？我们渴望听到您的真知灼见。欢迎大家参与讨论。
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