这个大罚单谁应承担
客诉事件描述:我们公司是做阀门(自来水管道上的阀门)前面有2台产品发到客户处因少了关键的部件(闸板),在客人的管道中发生了严重的泄漏,导致客户的地下室淹没,我们公司为此赔偿客人3000元损失,今天公司业务部门开发处罚单需将此3000元罚款让工厂内的责任单位,责任人来承担。
相关信息:1.没有闸板的产品在密封测试时是完全可以测出来的,没有闸板的产品从外观看如低下头在托盘上也是看得出来的,2.此2台是同一个人,同一晚班,生产测试的,我公司的这个100%作试压的测试工位是由生产再做,品管是对4个测试工位作巡检,当晚也有一名品管员在。3.产品没有闸板的原因是A测试员(生产的)将闸板偷偷拆除,后放入已测试好的产品中,其自己记录的该2台测试记录都是合格。
4.该员工搞破坏的原因:因前期受公司罚款,那段时间一直在跟公司闹,想被职退。对公司有较大怨气。该员工那晚测试后1周左右已离职。
公司风气不太好,与员工的劳资纠纷较多。公司老板的想法是这些客诉的损失的由于员工的责任心不够造成的,公司不会去承担这个损失,要求全部由责任单位,人来承担。谢谢,我想对公司的这种认为不合理的做法写份报告,请大家发表意件,谢谢!
相关信息:1.没有闸板的产品在密封测试时是完全可以测出来的,没有闸板的产品从外观看如低下头在托盘上也是看得出来的,2.此2台是同一个人,同一晚班,生产测试的,我公司的这个100%作试压的测试工位是由生产再做,品管是对4个测试工位作巡检,当晚也有一名品管员在。3.产品没有闸板的原因是A测试员(生产的)将闸板偷偷拆除,后放入已测试好的产品中,其自己记录的该2台测试记录都是合格。
4.该员工搞破坏的原因:因前期受公司罚款,那段时间一直在跟公司闹,想被职退。对公司有较大怨气。该员工那晚测试后1周左右已离职。
公司风气不太好,与员工的劳资纠纷较多。公司老板的想法是这些客诉的损失的由于员工的责任心不够造成的,公司不会去承担这个损失,要求全部由责任单位,人来承担。谢谢,我想对公司的这种认为不合理的做法写份报告,请大家发表意件,谢谢!
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jiaruicheng (威望:0) (山东 青岛) 其它行业 经理 - 驭心无惑驭境无惧驭志无疆
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在流程上讲是通的
但一切问题归根结底都是人的问题
劳资关系已经到了如此地步
和老板一条心的这个最终检查的人恐怕也难找吧