公司质量目标更改程序
公司质量目标一条是：顾客满意度≥96%，逐年递增0.5%
销售部每次统计过来的数据是：顾客满意度100%，他们的计算方法是：被调查顾客达到“满意”程度/被调查顾客数目
我认为逐年递增不合适，在计算方法上也不对，和总经理说过了，总经理说：嗯，改吧！我该走哪些程序，咨询老师说就这个更改需做一次管理评审，评审输出内容：更改理由，哪个部门实施。
如果真组织管理评审应该总经理主持吧！但是他很忙一般不管这些事，我想把报告写好，给他看，然后通知各部门，我这报告该怎么写，更改理由怎么写合适，请有经验的人说说，谢谢！
销售部每次统计过来的数据是：顾客满意度100%，他们的计算方法是：被调查顾客达到“满意”程度/被调查顾客数目
我认为逐年递增不合适，在计算方法上也不对，和总经理说过了，总经理说：嗯，改吧！我该走哪些程序，咨询老师说就这个更改需做一次管理评审，评审输出内容：更改理由，哪个部门实施。
如果真组织管理评审应该总经理主持吧！但是他很忙一般不管这些事，我想把报告写好，给他看，然后通知各部门，我这报告该怎么写，更改理由怎么写合适，请有经验的人说说，谢谢！
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rein505 (威望:0) (江苏 苏州) 汽车制造相关 总监 - z
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