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对质量管理的一些看法

之前在上海一家汽车零部件公司做质量经理兼管代,在那做了四年感觉还不错。1月份的时候准备回老家发展,就辞职了。
因为老家在内地,就到成都去转了一圈,在那边一家大型家具厂做质量管理(主要负责公司体系建立与认证),但做了一段时间感觉方方面面都不如意:工资的差距很大、内地的工作环境并不规范、社保故意拖着不缴纳......于是我决定换个单位。
2月底又找到了一家做新材料的企业,人力资源副总、总经理、董事长面试都没怎么费力就过了,虽然不在成都,但每周可以保证双休,周五公司开班车到成都市区仅一个半小时,工资保证在8万/年。我还是公司的质量经理,感觉虽然不在成都核心圈,但在内地也还算可以了吧,关键是可以每周回家团聚。(顺便说一下,从上海离职也是因为一直夫妻两地分居,所以才觉得离开那家做了四年的汽车配套单位)。
不过,有个情况是我所担任的质量经理岗位有两个人,我们同时面试同一岗位,被一同录用。感觉很奇怪吧,我也觉得奇怪,可事实确实如此。那位PY(50岁左右)以前也在上海一家企业做质量部经理,现在也是希望回家乡发展。面试前我们就谈了很多,彼此并没因为竞争就敌视对方,毕竟见识多了,工作嘛随便哪家都可以。面试后,公司几个高层开了个会议,然后由人力资源副总来告诉我们(注意:是当着我们两人一起的时候讲)都被录用了,也说了一些他们的意见,大致是:我年轻,知识丰富、懂体系和电脑等;那位PY年纪大些,虽然不懂电脑,但现场管理和人际处理等要丰富些......总之就是我们各有所长吧。最后他说他们觉得我们两个人都合适,于是决定两个人都录用,都是质量部经理,以后工作中互相支持,共同将质量工作做好。听到这些,我就觉得很奇怪,也有种不祥的感觉,这样的境况从未遇到过,估计他们也是想通过工作考量我们两人后再想办法选择一个吧。
正在我准备上班的时候,以前上海那家单位曾经的一个同事(之前我在上海那家企业时他是生产部经理,后来先我半年离职)给我来了一个电话,说上海另外一家企业需要一位质量部经理,这家企业老板是他朋友,经过他介绍希望我可以过去帮助一下,而且这家企业和我在上海的前一家企业都是做同样产品,我如果上班应该是轻车熟路。我考虑了一下,觉得条件还可以,且刚面试过的那家企业的做法确实感觉有点离谱,于是就答应了。
3月份的时候我到了现在这家企业,上班后很快就进入角色了,不过随之而来的是大问题了。这家企业是一家小企业,人数就50余人,管理什么的都还行,员工都很单纯,工作氛围还可以。但公司的客户少,订单不多。我去的时候正式旺季,还常常加班,业务部经理(业务部就一个人)告诉我说到了夏天就是淡季了,到时候就上班少了。这个情况我是知道的,我以前那家单位每年也有这样的情况。但他又告诉我说,我们以前其实是有很多客户的,但后来都逐渐流失了,究其原因就是我们的产品质量不稳定,常常出现一批质量好的,接下来一批产品质量特差,而且这种状况是没规律的,不知道什么时候会再出现,所以客户就流失了大半。

......
(现在有点忙,未完部分,后续再补上)
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银叶板痕 (威望:0) (上海 松江区) 汽车制造相关 经理 - 写作、文学、分析、思考

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不好意思,出差了,所以帖子就中断了。
到这家公司后,我和老板会面就行了沟通,了解了公司的现状和老板的一些想法,并从人力资源部(这个部门也就一个人)了解到公司的组织架构、人员构成等情况。
接下来我就开始一周的业务熟悉阶段,由于生产运作与质量管理等流程我是熟悉的,所以我就直接从我以前单位工作中经常出问题、容易出问题的地方入手。
一周后,我已经对企业的情况了解十之七八,我将这一周的发现与个人的一些理解、想法和工作计划汇总了一下,写了一个十多页的报告给老板。老板看了后觉得还不错,我们又连续多次会谈,然后定稿,确定了后续工作的进行和开展的时间进度。
接下来我们就召开了一下各部门主管会议,参加人员除开老板和我之外,还有人力资源部经理、业务部经理、财务部经理(财务部只有一个人)、生产部经理、生产部两个大组长(分别负责两个生产流程)和模具管理员。会议上,老板先将定稿后的报告内容与大家进行了宣读,然后就宣布改组架构,成立技术质量部,由我担任部门经理,下设五个组,分别是:质检组、模具组、技术组、计量组、设备组。具体的工作内容和人员构成后续再具体调配。并决定对现有的ISO9001体系诊断,将体系文件进行大修,保证5月份通过外审,然后开始建立TS/ISO16949体系,我担任管代,全权负责体系建立、推行、实施、内外审等所有事宜。

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银叶板痕
银叶板痕

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