【吐槽】ISO外部审核之认证公司的客户满意与保密管理

最近有点郁闷，公司今年换证，10月份有证书到期，9月份做的现场审核，等待发证中！
但这两天有个客户其客户需要过去验厂发现我们证书到期了，于是：
客户：有没有新的，提供过来
我：已经现场审核通过了，证书还没拿到
客户：让认证公司给你们开个证明吧
我于是联系认证公司业务中……
两天啊，都不接我电话，我还特地发了个信息说让给我回个电话，不鸟
客户生气了……，说要自己联系认证公司确认（说实在的客户也很较真）
我就给了并在认证公司网站上找了个官方的电话给客户（没有联系上所以就不好给具体的人的电话，这也对不起我的客户啊）
2个小时过后，悲剧发生了客户转了一个认证公司出具的我们现场审核完成的证明给我的客户了
而其中没有和我作任何的确认

每次认证公司现场审核都人五人六的说什么保密、什么不向第三方透露，给其他公司出我们公司认证合格的证明都不让我们知道的还不知道后面还有什么泄露出去的。
看来这个也不能信啊！

一直都说“依顾客为关注的焦点”，这个时候认证公司都忘了吗？电话不接也不会、背着我们出证明给第三方，都什么什么呀！