有关《原始武器》

我在北京聚会上发表了一个演讲，就是介绍了我运用我从96年就开始学会使用，到现在一直仍然在用的PDCA检查表来归纳和总结我们公司不同管理模式之间的关系，为整合做规划，并实现对改进过程进行监控和推进的实例，因为PDCA这个工具众所周知的，所以我将其命名为原始武器。与会同仁认为这样的化繁为简的方式很符合中国的国情，也符合当前国内企业培训不足，对现代管理知识缺乏的需要。

会后，我冷静下来，讲同仁们的意见，反馈梳理了一遍，同仁们的褒扬，热情，我不但感到诚惶诚恐，更加重我有误导同仁的担忧。搞不好会成为放弃技术流，改练体能，结果再也无法出现华丽的广东足球，让北京小块灵也荡然无存，只剩下一堆特点相似，身体素质巨棒，技术粗糙的糙哥的江河日下的中国足球。因此我想我有必要撰文，把我在讲“原始武器”之前做的那段铺垫，背景的介绍给大家再讲一遍。


我选择使用PDCA检查表，是因为以下几个原因。

1. 我09年7月加入的这家公司，是由三家公司合并而成的，其中有3个office，北京，香港，上海，有三个法人实体，意大利，美国，法国。这三家公司均是百年以上的企业，都有自己成熟完备的体系，但是互补想通，都是独立运作的。因此在同一个办公室，就有三个模式，意大利模式，法国模式，美国模式，如果再加上香港的澳大利亚（亚太）模式，一共有4种模式。我的工作是一边整合这四种模式，一边导入集团建立的IMS模式，那么如何用最快的速度，最短的时间，最有效的方法，去了解这五种模式中的异同，需要设立一个主干。我认为从西方的管理体系的构成而言，归根到底都是PDCA，至多是对某一个模块或几个模块做了细分细化，如8个步骤，9个步骤，10个步骤等等，但万变不离其宗。

2.西方人和接受过西方教育，或者说在欧美教育体系下受过教育的人，PDCA，四个步骤是固化在脑海里的。美国的项目总监是美籍华人，Ken。他就说过，她的孩子从初中就开始写观察报告（如观察流星，植物，做实验等等），对目的，范围，资源，计划，行动方案，实验结果，总结等等这样的格式去写，因此，在美国随便招个工程师都能写标准的报告，都能写像模像样的流程，都能动手做实验，这方面国内的工程师就差很多，能做演算，编程，但却写不好规程和报告，也不擅长自己组建团队，管理团队，做规划，甚至也不擅长动手，这些对于美国人来讲都是从小就经过培养的能力，但我们却不得不在工作中去再去培养。因此用PDCA调查表来调查各个模式的体系现况，对于这些西方人，认为是天经地义的规则，使用这样的工具，是他们再熟悉不过的，几乎不需要任何培训，他们一看到表格就知道该怎样做，要填写什么，甚至包含，他们为填写这张表，自己也要先开准备会，自己也要做归纳总结，也要有PDCA的过程，他们自己就可以搞定。

以上两点是我决定使用这张表的先决条件。

再简单的工具，用到什么水平，是个人能力，公司的整体能力所决定的。就像用大枪的招数千千万，但总结到一起就是扎拦拿，在马上在高速运动中，把枪对准对方，借着加速度，冲力，拧枪一个四平突刺，只要对方躲不开，就能把他挑下去。一个直拳只要速度够快，杀伤力够大，管它是叫黑虎掏心，还是冲天炮，打翻了再说。简单方式都是形式简单但内容不简单，简单的扎枪和冲拳都是需要炼内功的才有威力，不炼内功再漂亮的把式，再多的招式都是花架子。


PDCA表的使用也是如此，我在北京的聚会上即兴点了一个刚做质量不久的同仁，做了一个互动，我提的几个问题，在吃饭的时候，在会议休息的时候，有几个人也坦承地告诉我，我问的几个简单问题，他们也招架不住。


一个需求的展开，就有QFD，FMEA，CRM等等这样的工具，一个需求变更就有配置管理（CM），这样的鉴别，追逐，控制变更的模型，有CC这样的软件等，这些东东，在朱兰的质量手册中，有一个统称，Spreadsheet（展开表）和直拳一样，在不同的拳种中有不同的名字而已。 我不敢说我都精通，但是都有所涉及和了解，也有所运用，所以当调查表收集上来，我才能评价才能做进一步的深入的调查和探讨，寻求整合的方法。举个我在聚会中讲解的功能研发和RAMS研发之间的关系，如果我不知道功能研发的目的是让功能实现，RAMS的工作是，让可靠性提高，功能研发提交的测试方案的目的是让功能实现，RAMS设计的测试用例是让功能失效。这两个虽然都叫测试计划，但却是两个性质的，可是策划的过程大体相似，这就是异同。


我相信若我的水平还停留在96年，我即便是用同一张表，也是解决不了我的问题的，我是在这16年中，不断地使用，不断地总结，反复地摸索，实验，即便如此，我也不敢说我已经把PDCA调查表，使用到了炉火纯青的地步。


使用一个简单的工具的水平，是自己的修炼的程度的体现，也是这个组织整体能力的体现，绝对不是说那些复杂的工具库就没用，恰恰是在你搞明白了复杂的，高级的工具，甚至是精通其中几个，你才敢于去简化，你熟悉了复杂的工具，你会发现，你使用简单工具的能力也在提高，你用了新的工具，你会发现你对旧工具有了新的认识，这是两手抓，两手都要硬，不能厚此薄彼，更不能顾了左边，又丢了右边。否则就像中国足球那样，发现耐力重要，就练12分钟跑，发现力量重要，就抢逼围，看到拉美足球是新潮就学拉美，看到德国足球理论体系扎实就学德国，几十年折腾下来，啥也没学到。

这世上若有真有挥刀自宫就立马能成的绝世武功，那么满世界就都是东方不败了，绝大多数人是挥刀后废了自己，不但一事无成，还弄个无人延续香火。