2011 宁波质量交流会的一些想法

昨天参加的会议，谈一点感想。首先会议的气氛很好，大家都踊跃发言，提问。还有演讲嘉宾的发言都比较实际。我想说的是最后大家对供应商的质量控制比较感兴趣。有位嘉宾提出了供应商质量管理的问题：对于单一供应商的质量管理。
目前很多公司就是找价格便宜的供应商 还有一些产品就是很少供应商有提供。如果这些供应商的产品质量有问题，质量部门怎么处理？这个问题 首先，我们从供应商的供应商选择，筛选，评价等问题上就是一个公司的战略问题，综合评价是一个复杂的过程，不过目前很多公司没有做好，最后质量问题落在质量部头上。既然是战略问题，质量部应该召集领导开会，明确这个供应商的地位，目前他这么多问题，我们是否继续合作！如果还继续合作那么就采取合作的方式，派人去供应商那里帮助解决问题。这个也要高层和供应商沟通好，需要他们配合才可以。其次是质量部的操作问题，供应商质量有问题，一般是退货，8D等。是否有去供应商那里验证他们的改善措施，不只是退货或者罚款。如果他们的产品对你们很重要就要去那里弄明白为什么总有问题？标准不统一？技术不够， 总之“人，机，料，法，环，测” 总有一个原因。最后就是你们质量部是否有这个能力帮助供应商分析解决问题，如果没这样的人，就找领导找不同部门的人员，技术，设计人员一起去。
总之，供应商的质量问题就是公司的质量问题，质量，采购都有责任，质量部不仅管产品还有过程，有这样的问题，就是公司的系统问题，从战略，到实际的控制办法跟领导说清楚，是否调动资源去解决问题。
最差的办法是在进料检验加严，只挑合格的产品入库！此为不得已的办法。