FMEA学习后作业求指点

最近去客户那边接受了FMEA的培训，但是有作业要做，想找个位大神指点指点。。。

具体作业内容要求：在各廠制程中按Process mapping做此FMEA實練

这里有几个问题想问明白：

1、Process mapping跟FMEA是什么关系或是有什么关联？
2、用矩阵图识别出来的VOC、KPIV、KPOV等如何导入到PFMEA中去（就是说这几者是不是也应该有关联）？
3、Process mapping跟VOC、KPIV、KPOV在那个应该在前面或是它们用到的顺序应该是怎么样的？
4、严重度评估时产品质量特性不会对生命安全造成危害，这样是不是严重度最高分10分就没有？或是有其它的准则（不用讲公司规定，公司的规定大家都懂得）？
5、最好能给套整个作业的思路，因为还要去客户那发表，须要做成PPT文档。



小弟在此先谢过了。。