3道审核情景题与各位高手讨论,请踊跃发言!
以下是真实的审核情景,请说明是否有不合格?若有,请说明不符合ISO9001:2000的哪个条款,为什么?
1、审核员查焊接特殊工序。按焊接工艺规定,电流应为100-130A。审核员观看了操作时的电流为95A。当审核员请班长提供焊接电流记录时,班长说:电流由工长控制,如焊接质量不好,则会扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。
2、审核员在质检科看到3、4月份连续7次因设备故障而发生了工件断裂的情况,造成共报废支架24件。审核员问科长:此问题现在解决了吗?科长说:设备修理过后,故障虽然减少,但在5、6月份仍出现了5次,且是同一位操作工造成的,因此效果不理想。
3、审核员请检验员提供外协电镀支架进货检验记录时发现,在编号为01、02检验记录单上总数量均为100只,但填写的抽检数量却为10只和20只。审核员问:“你应该检多少个?”检验员说:“检验规程中没有规定,有空时我们多抽,没空时少抽些。”审核员查支架外协电镀进货检验规程,果然没有抽检数目的规定。
1、审核员查焊接特殊工序。按焊接工艺规定,电流应为100-130A。审核员观看了操作时的电流为95A。当审核员请班长提供焊接电流记录时,班长说:电流由工长控制,如焊接质量不好,则会扣大家的奖金。我们不需要对电流进行监控。
2、审核员在质检科看到3、4月份连续7次因设备故障而发生了工件断裂的情况,造成共报废支架24件。审核员问科长:此问题现在解决了吗?科长说:设备修理过后,故障虽然减少,但在5、6月份仍出现了5次,且是同一位操作工造成的,因此效果不理想。
3、审核员请检验员提供外协电镀支架进货检验记录时发现,在编号为01、02检验记录单上总数量均为100只,但填写的抽检数量却为10只和20只。审核员问:“你应该检多少个?”检验员说:“检验规程中没有规定,有空时我们多抽,没空时少抽些。”审核员查支架外协电镀进货检验规程,果然没有抽检数目的规定。
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“纠正措施”不是仙丹,包治百病、一针见效。但是,必须评审所采取的纠正措施!
“评审”的定义见ISO9000。
如果评审结论不满足“三性”,应重新“评价确保不合格不再发生的措施的需求,并确定和实施所需的饿措施”。
好好学习标准,特别是结合ISO9000的术语理解。