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产品失效判断

从主机厂退回5个失效件，但是用公司内部的设备测试发现功能完全正常，进一步拆解分析发现产品也是正常的。
请问一下，这样的情况，该怎样给客户回复8D报告。

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buxiangyouming (威望:26) (重庆南岸区) 汽车制造相关总监 - 汽车行业项目管理；产品开发、新品导入、体系建设

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你们的测试能保证与产品的使用环境一样吗？

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