质量管理同仁应善于“洗脑”

工作6年来，一直从事质量管理相关工作，说实话这不是个好的职业规划，这几年来与同行们聊天听到最多的就是对于质量管理工作难做的各种抱怨，例如：各部门不配合工作，很多工作很难推进，很难有效果；受夹板气，各部门觉得质量部门在挑他们的刺儿，领导又觉得质量部门不是过分吹毛求疵就是不作为；质量工作的成效是需要时间的，很少有立竿见影的工作成果，于是大家都觉得质量部门忙前忙后的都是在瞎忙活，没什么大的成绩，即便是有成绩了吧，各业务部门都各自觉得自己的干的活更多，质量部门不过是拿他们干的活整理汇总一下邀了功；工资水平处于中下等；等等吧~~~~诸如此类，反正我自己总结出来就是一句：吃力不讨好！
然后就一直琢磨这个事情，我们质量同仁肿么这么悲催啊？！一定要找出个说法吧，即使改变不了我们的命运，只要能究其根本原因，不管原因属可控不可控，我们至少可以得到些许安慰，也或许能与大家探讨出改变俺们命运的办法。
最后我得出一个结论：不重视质量文化建设和培训工作！
不重视文化和培训导致人员不了解质量管理工作、不了解自己本职工作在运营系统当中的意义和价值，不了解工作的重要意义和价值导致了做不好本职工作、更不愿配合质量相关工作，做不好本职工作、不愿配合质量工作导致工作效果甚微，工作效果甚微导致领导更加不重视质量管理工作、各部门更不愿配合，这样就成了一个恶性循环，日复一日，质量管理工作就成了一种装饰和摆设¬¬——不能没有，因为要做给别人看（客户、认证机构、质监部门等，有时也包括领导），不能真做——一是大家不愿配合做，另外有些真实的东西也不能见人（客户、质监部门等，当然也包括领导）。质量人就在这样一个怪圈里转来转去，搞得自己晕头转向，搞得大家满腹牢骚。
其实这个结论也不是我用心琢磨出来的，只是看到、听说一些事情而受到了启发，片面之言，但希望与大家分享：
1、 法功的自焚事件。大家都知道生命珍贵，虽然每年都有数以万计的人选择自杀，但是即便是选择最没有痛苦的安眠药死法，也是需要巨大勇气或者是被逼到无路可走的境地。当看到数位法功的推崇者采用公开的自焚方式“化仙”的时候，我为之震惊，我无法想象这是什么样的一种“宗教”，蛊惑人心至这样一种超越极限的状态。
2、 西藏转山的朝圣者。同事的妹妹去西藏游历了一个月，一行几人结伴“转山”了。西藏的冈仁波齐是一座圣山，每年都有无数的信仰者带着虔诚、或愿望、或罪孽来到山下，或步行、或骑马、或行五体投地的长跪绕圣山一圈，一般步行约2-3天，长跪则需要15-20天。在海拔5000多米的高原行走、爬山、下跪，夜晚雪山露宿，这期间的辛苦自不必多言，体质不好的人或因高原反应而死在绕山的路上。正常人估计一辈子也不会有、或者是不愿尝试这样的经历，而笃信佛教的藏族人宁可冒着死的风险也要传承这件神圣的事，他们坚信这样可以尽涤前世今生的罪孽，最终得道成佛。这位朋友进山之前遇到一位赴西藏朝圣的印度男人，后来等他们转山返回后，听说这个瘦黑的印度男人死在了转山的路上。
3、 中国共产党之胜利。中国共产党之胜利来之不易，大家都说我们小米加步枪战胜了飞机、大炮和坦克，物质的贫乏如何能取得胜利呢？大家都归功于共产党的思想工作做得好，老百姓都愿意帮助、支持共产党。当然，这种说法是片面的，但是重视思想工作肯定是取得胜利的法宝之一。
当一件事情，以一种崇拜信仰的方式去对待的时候，还有什么做不成的呢！
百度名片：“信仰：faith;belief;conviction 对某种主张、主义、宗教或某人极其相信和尊敬。对某种主张、主义、宗教或某人极度相信和尊敬，拿来作为自己行动的指南或榜样。《法苑珠林》卷九四：生无信仰心，恒被他笑具。 周恩来 《抗战军队的政治工作》：要以耐心说服诱导的精神，争取官兵和人民的信仰，团结他们在革命主义与政纲的领导下而坚决奋斗。 巴金 《小人、大人、长官》：对长官的信仰由来已久。多少人把希望寄托在 包青天 的身上，创造出种种离奇的传说。”
真希望一个企业把质量文化做成一种信仰，很多人估计该骂我了，现在的中国人，连自己人生的信仰都没有，你还指望他在企业里面有工作的信仰？！我个人认为什么事情都有可能，只要你愿意去做。
信法*功的人有很多研究生、博士之流的高级知识分子，难道他们是黑白不分的人？传销这么低级的骗局，依然虏获了众多大学生、有钱人的加入，他们靠什么？说好听点，他们注重培训和引导，说难听点，他们善于洗脑！
共产党人可以饿着肚子上战场，依然勇猛顽强；藏族人冒死都要坚持转山这种膜拜方式，坚信可以得道成佛。因为他们都有信念，这种超脱了肉体的力量，才是够强大并持之以恒的。
那么我们质量同仁们，我们做了多少给员工“洗脑”的事情呢？！我们大部分时间用来检验产品、制定检验规范、编写程序文件、查找问题原因、严明奖罚等，我们用了多少时间真正地去教员工应该如何去做、如何能做的更好、工作的意义和价值。而实际中，后者才是一切工作的基础所在，意愿和信仰才能使一切看似困难和繁复的事情变得轻松和理所应当。只有将培训（也可称之为洗脑）和质量文化建设做好、做扎实，后续的一切工作才会更顺畅、更有效！
记得一位质量同仁真实职场经历的分享，他们花了大半年的精力来做各种培训，后来他们发现各部门对本职工作及质量相关工作的认同感都不同程度地提高了！很多工作也比较容易推进了。
说这么多，是希望质量同仁们可以将一部分精力脱离出日常琐碎的程式化工作，而去做一做“感化人心”的工作！

一己片面之言，供大家拍砖！向大家学习！:lol: