沃得，你能走多远？

沃得重工（中国）有限公司创建于2007年，是沃得集团近年来重点投资的战略性产业。项目总投资100亿元人民币，占地1500亩，公司拥有大型数控镗铣加工中心、数控龙门双面卧式镗铣床、IGM焊接机械人、数控立式加工中心及数控火焰切割机等先进进口设备，加工制造能力居于行业领先地位。
目前公司主要生产“沃得”牌30、50、60系列装载机；1.8T、3.5T、6.5T、8.5T、15T、21.5T、22.5T、24.5T、26T、33T、36T、42.5T、70T等系列液压挖掘机，全力打造自身优势，提高产品自制率80%以上。预计到2018年，沃得重工将成为生产各类工程机械产品15万台套、产值近五百亿的大型工程机械企业。
依托ISO9001质量体系标准，从产品开发到销售，从原材料采购到售后服务，实行严格控制，追求“更可靠、更实用、更人性化”的设计理念，坚持“服务无止境”的服务宗旨，依靠品质和服务赢得市场。销售服务网络覆盖全国各主要城市（含地级市），有效保证整机销售、配件供应、维修保养等高效快捷的服务。




以上是在沃得自己的网站上的内容。最近很“有幸”接触了沃得。让人感慨万千，做企管的职业病犯了，来说说吧。

我岳父，南通人；跟我父亲一样，标准的农民。因为这几年看别人发财了，经受不了诱惑，按捺不住；跟着南通的建筑大军的潮流。于2011年8月掏出养老金，通过沃得的代理商（江苏省常州市常高工程机械有限公司），用按揭的方式搞了一台挖掘机。新机回来一个月，开了大概100多个小时开始出现不同程度的问题……从此开始了他的痛苦……

先后多次的打电话，代理商（常州常高）、沃得公司行后派人过来维修，每次好吃好喝招待；问题就是解决不了。其中有一个主要部件在维修期内都已经更换却还是没有解决问题。（专业的技术我不太懂，只知道有几个，整机油管渗油、操作不灵……

而且每一次过来维修从来不签字，修完就走。有一次，我岳父拿了他们东西，让他们签字说明什么问题。他们仍是“打死也不说”.

终于把老实的岳父大人给逼急了，大概从今年下半年开始。他老人家不还款了。可是他不知道，沃得还有更牛的一招。不是帮他修好挖掘机。2012年11月9日凌晨，通过南通当地的黑社会，晚上强行将挖掘机拖走；并且还把工地上的保安给打伤了。在此之前，他们打过一次电话催款，发过一次催款函；我岳父坚持根把机器修好，人家理都没理他。

11月9日上午，岳父从南通来昆山，我们一行三人去了镇江沃得；唉！人家大公司就是牛，尤其是沃得集团融资部一个姓毛的什么总，两句话不对就来句：“你可以到法院告我”。说了N遍之后，终于把我这个老实人也给搞火了,但是再火也不能拿他怎么样。

9日当天，我们、代理商、沃得的融资部（找黑社会拖挖掘机的部门）初步协商，把机器修好，一定给钱。就这个过程中我不时听到他们重复一句话：“付钱跟质量没关系”。他们只管要钱。后来他们自己也觉得这句话虽然说得顺口，情意上总讲不过去。就改口说帮忙修好……

当代理商（常州常高）的一个姓邵的副总，我们一起我岳父的挖掘机旁(当天夜里就把挖掘机拉到沃得厂内)如图：!(http://www2.6sq.net/data/attac ... y5.jpg).

当时车间里的一个工程师来调试，试出几个问题（渗油、操作不灵等）；那个工程师还说出了质量问题没关系，在厂内帮你们修好……因为之前代理商一直矢口否认质量有问题，所以我岳父当时就质问那个姓邵的家伙，那家伙说有问题帮你修不就行了……

就在我们准备上楼跟沃得谈修好后，付款的相关事项。那个姓邵的家伙，马上双说质量没有问题了，我们说刚才在机器旁不是看到了吗？他说：我是负责营销了，我不懂质量问题……

后来不欢而散……

目前情况如下：

全款32万，至2011年8月份到现在，己付款15万。还有17万未付。已运行2400小时；从我岳父的角度来看，还是比较亏的。但目前投诉无门，只有走法院起诉，但因为我岳父前期维修记录和相关资料都不齐全。担心会比较麻烦。

各位看官，帮忙支个招！