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各位资深前辈大家好！
我现在遇到这样一个问题，我公司是做机械设备的，公司的品质部也是刚刚建立的，都没有对现场的员工进行相关的培训，导致现场的员工都没有品质意识，而且还有大部分人士新员工，因此他们做出来的机械设备都是有问题的不合格的成品 ，导致出出去的货老是被客户投诉，二现场的组装员大多是几件制 他们只管产量不管品质，就算发现问题也不提出来，搞得我们品质部疲于奔命，老是被业务和客户投诉，因此我想做一个惩罚措施，让那些员工在生产时能先自检互检，有问题能够及时的提出来，进而来提升公司的产品品质。因此我想请问下各位资深的前辈能不能给小弟一点建议？这个惩罚制度该如何制定为好？急求 ！！！谢谢大家！！！
我现在遇到这样一个问题，我公司是做机械设备的，公司的品质部也是刚刚建立的，都没有对现场的员工进行相关的培训，导致现场的员工都没有品质意识，而且还有大部分人士新员工，因此他们做出来的机械设备都是有问题的不合格的成品 ，导致出出去的货老是被客户投诉，二现场的组装员大多是几件制 他们只管产量不管品质，就算发现问题也不提出来，搞得我们品质部疲于奔命，老是被业务和客户投诉，因此我想做一个惩罚措施，让那些员工在生产时能先自检互检，有问题能够及时的提出来，进而来提升公司的产品品质。因此我想请问下各位资深的前辈能不能给小弟一点建议？这个惩罚制度该如何制定为好？急求 ！！！谢谢大家！！！
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16 个回复
BOBObaby (威望:1) (广东 深圳) 家电或电器 其它 - 资深菜鸟
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吴童鞋——
从你的描述里我们不能清楚地知道你们质量与制造乃至产品开发直接的一个关联情况。多少生产工人与质量控制人员的比例怎样？（全公司是不是就只有你一个做质量的，而且主要还是做质量检验工作？）所以，大家都没法跟你支招……还有。。。
- 你们公司的装配工人大多的工资是计件制的？不是全部吗？生产班组长的工资是计时还是工人们的平均工资X一个权数？（工人采用计件和计时工资的管理方法不同的）
- 你们的产品有没有批次号或类似tracking#之类的东西以供追溯？如果有，业务和客户所投诉的关于质量这块的问题，你能否追踪到是哪个工序哪个工人做的吗？（当然，这里不谈问题的root cause，仅仅是你希望工人们能自检而他们不愿意或没有做，从而导致本应该在制造阶段发现的不良品流出）
2.1. 如果能追溯到工人，你希望怎么处罚？2.2. 如果不能追溯到工人，那能追溯到班组吗？
2.3 如果都不能。。。。。。