整理顾客导向过程COP，支持过程SP以及管理过程MP

今天周六 整理公司的质量手册，并整理COP,SP以及MP，三大导向过程。由于公司体系策划方面有所欠缺，故里面的里面还是有不够完善之处，如识别三大导向过程的要素：在体系建设中是比较重要的一部分。它与之后进行的体系文件的规划，过程流程分析，绩效指标，质量体系审核等联系在一起。
按道理说：
1.一每个导向过程一般对于一个/多个过程流程（有大过程可能也有某个小过程），对应着一个（多个）程序文件
2.同样：每个程序文件肯定对应着一个过程流程，以及某一类的导向过程；
但实际中，往往不把全部的COP，SP,MP过程导向与程序文件中一一对应,只是基础的，比较重要的，条款中有要求的，外审需要涉及到的。因为要全部识别并管理好，确实需要一定的功夫。