关于手持POS机的检验项目及方法

我们公司是生产通讯终端及设备厂家，最近研发出一款新手持POS，我们只做了简单（包含显示、按键、打印、结构及外观）测试，目前客户反馈质量问题较多，后来仔细分析，就是在过程控制中没有好的检验项目及方法（因为没有经验），导致很明显的工艺不良问题流入市场。

请各位有经验的师兄、师姐们能提供可以参考的方法，谢谢大家了！